Retour & remboursement

Retour & Remboursement 

Tous nos produits bénéficie d'une protection d'achat de 30 jours après la livraison de vos bien pour demander une demande de remboursement .

Changements d'adresse

Si vous souhaitez modifier l'adresse de livraison, veuillez nous envoyer un e-mail en indiquant votre numéro de commande, l'adresse de livraison actuelle et l'adresse à laquelle vous souhaitez la modifier. Nous pouvons modifier l'adresse jusqu'à ce que votre commande quitte nos locaux !

Articles endommagés ou mal imprimés

Si le produit arrive défectueux, nous le renvoyons gratuitement. Veuillez nous contacter ici avec une photo de votre article et votre numéro de commande. Nous vous enverrons votre article dans les sept jours ouvrables.

Retournez vos articles dans les sept jours suivant la réception de votre commande.

Les articles endommagés  ne peuvent être remplacés que dans un délai de 3 mois à compter de la date de votre commande initiale. Après cette période de 3 mois, WRYWRY.com n'est pas responsable du remplacement de tout article endommagé .

Veuillez noter que le design, la taille, la couleur que vous choisissez seront imprimés sur votre article. Si la taille, la couleur ou l'image incorrecte est sélectionnée et vous est envoyée, WRYWRY.com n'est pas responsable du remplacement de ces articles.

Décharge de responsabilité concernant l'image du produit

S'il vous plaît noter que, bien que nous faisons tous les efforts pour photographier nos produits avec précision et de les décrire en détail, nous ne pouvons pas garantir que chaque photographie en production sera exactement la couleur réelle de la marchandise en raison des changements dans la résolution de l'écran. Veuillez nous contacter pour toute question concernant la couleur, le matériau ou la taille d'un article avant de l'acheter.

Colis perdus

Si votre colis semble s'être perdu en cours de route, nous serons heureux de le remplacer et de nous assurer que votre commande vous parviendra. Si vous ne souhaitez pas que le colis soit remplacé, nous devons attendre 14 jours avant de rembourser la commande au cas où le colis trouverait son chemin jusqu'à vous et serait livré. Notre équipe du service clientèle s'assurera de vérifier périodiquement votre commande tout au long des deux semaines pour suivre sa progression et vous fournir des mises à jour précises.

Annulations/Retours

Si vous souhaitez annuler votre commande, vous devez le faire dans les trois heures suivant la commande, car le délai de production est d'un jour. Si l'annulation a lieu dans le délai imparti, vous recevrez un remboursement complet. 

Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez reçus, veuillez nous envoyer un courriel à Support@WryWry.com pour discuter de votre problème avec notre équipe du service clientèle afin de déterminer une solution appropriée.